Rendelési feltételek:

 Korm. rendelet

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99700155.TV

FIGYELEM!

Az áruházban megjelenített termékek, étrend kiegészítők nem gyógyszerek nincs  gyógyszerminősítésük. Nem gyógyhatású termékek!

A termék leírásai és az ajánlások, saját tapasztalatokon alapulnak, azok lettek összegyűjtve!

ÁSZF.

Az itt leírt feltételek elfogadása írásbeli szerződésnek minősül, Ön rendelésével, elfogadja a feltételeket!

*A vásárlóstól való valamilyen ok miatti elállást, nem kell indokolni, de írásban kérjük jelezni, megerősíteni! (Vonatkozik ez arra az esetre is, amikor a terméket nem veszi át, mert meggondolta magát, vagy elfelejtette, hogy rendelt!) További információér, kérem, olvassa tovább az itt leírtakat! 

Kérjük, a termék megrendelése után még kiszállítás előtt jelezni írásban, ha eláll a vásárlástól, mert az oda - vissza szállítással okozott többlet költséget, amit ezzel nekünk okoz kiszámlázzuk. Ha, a számlát nem fizeti ki, átadjuk behajtó cégnek!

Kérem figyeljen oda, ha nem kéri a terméket, mert meggondolta magát, álljon el a vásárlástól írásban!

Rendelési feltételek:

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruházműködésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok és panasz bejelentés, elállás a vásárlástól elektronikusan írásban. 

* Cégnév:Kovács Bertalanné E.V.

* Székhely: 7632 Pécs, Siklósi út 100.

* Nyilvántartási szám: 16275499

* Adószám:65555013 - 1- 22 Közösségi adószám: HU-65555013

• KSH szám:65555013-4-4791-231-02
• Pécs- Baranyai Iparkamara regisztrációs szám: PB65555013

* Vállalkozói igazolványszám: ES 422526 ( helyette, már lekérhető elektronikus igazolás  van)

* TEÁOR:479102

* Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma:3591/2013

* Kibocsátó cégbíróság:Pécsi Önkormányzat

* Szerződés nyelve: Magyar

* Elektronikus Ügyfélszolgálat: webshop06@gmail.com

* Telefonos Ügyfélszolgálat: 06-20-433-6332 ,  06-72-737-573

Ahol a megrendelt termékek személyesen is átvehetőek, telefonos vagy email egyeztetés után Pécs, Siklósi út 100. vagy Pécs, Júlia utca. /Nem üzletek címe, csak webáruházból árusítunk!/

 

Az Országgyűlés a 2015. évi CXXXVII. törvénnyel módosította a hatályban lévő fogyasztóvédelmi törvényt. A módosítások 2015. szeptember 11-től ellenőrizheti a Fogyasztóvédelem.

A webáruház köteles a fogyasztót tájékoztatni (pl. az ÁSZF-ben)Jogvita esetén a vásárló a békéltető testülethez fordulhat, ezt megteheti a lakóhelye szerinti békéltető testületnél.

Békéltető testületek elérhetőségei: 

http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html

29.§ (11) bekezdésében meghatározott együttműködési kötelezettségéről:

"(11) A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a (8) bekezdésben rögzített tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki."

(12) A (11) bekezdésben meghatározott együttműködési kötelezettségét megsértő vállalkozásról a békéltető testület értesíti a székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságot.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással (igény esetén személyes átvétellel) rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

* Víztisztító és vízionizáló (lúgosító), hidrogénező készülékek

* táplálék kiegészítők

*Csecsemő és gyermek fürdetők, ápolók

*Agro termékek

* SPA/Wellness termékek

* Testápolási termékek

* Arcápolási termékek

* Szappanok (gyógynövényes, glicerines, stb.)

* Háztartási termékek

* Bio Illatszerek

* terápiás termékek

* Háztartási BIO, Öko termékek

* Sógépek, sópipák, sóbetétek

* egyéb kiegészítő termékek

* testvibrációs gépek, készülékek

 

A termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített, bruttó árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás és csomagolásdíját.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges, amennyiben legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát szeretné összeállítani, akkor javasoljuk a regisztráció elvégzését.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása folyamatosan történik. A megrendelését bármikor leadhatja.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, a rendelést és hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését.

Átlagos teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 maximum 14 munkanapon belül. (termék hiány esetén, vagy ha a gyártó, nagyker ilyen idő alatt tudja leszállítani hozzánk a terméket, amit Önnek tovább küldünk, vagy személy3esen átvehet.) A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése" gombot.

3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

4. Megrendelés

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.

A megrendelés elküldéséhez  regisztráció szükséges!/* Adhat meg külön szállítási és számlázási címet is.

Például a só-gépeknél megadhatja a számlázási címnek, az egészségpénztárának a nevét, címét és az ön partnerszámát. Vagy ajándékot is küldhet áruházunkból!

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, szükség esetén egyeztetjük az adatokat.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül nem lehetséges! Amennyiben regisztrál a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül!

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie, de szükség esetén az adatokat tudja módosítani!

A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Utánvétel esetén:

A megrendelt termék és szállítás díját a csomag átvételekor a kézbesítőnek kell kifizetni.

A számlát és a garancia levelet/amennyiben van a termékhez/ a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Előre utalással, banki befizetéssel:

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is, ebben az esetben a házhozszállítás díja kedvezőbb, mivel feladásnál nem számolnak utánvételi összeget.

Személyes átvétel:

Pécsett, személyesen is át lehet venni a rendelt terméket, de minden esetben telefonos időpont és hely, egyeztetésre van szükség. Általában raktárunkban adjuk át a termékeket. Ebben az esetben nincs szállítási költség.

Pécsett kiszállítással:

Pécsett, ha mi visszük házhoz a terméket, akkor felszámoljuk a szállítási költséget, ami 1.000 forint.

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a MPL ( posta) futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása

A házhozszállítást az MPL futárszolgálat teljesíti. A szállítási díjakat az alábbi táblázatban találja. A rendelés feladásánál a díjakat automatikusan kiszámítjuk és azok az Ön kosarában megjelennek.

Szállítási díjaink:

ÚJ POSTAPONTOKRA IS KÉRHETI A SZÁLLÍTÁST! A alábbi link megnyitásával találja,a postapontokat!http://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok/Mol pontok és Postapontok is letölthetőek, de az áruházban kényelmesen hozzá is rendelheti a szállítás kiválasztásánál.

megnevezés	költség	műveletek
PostaPONT ELŐREUTALÁSSAL vagy postaAutomata	1150 Ft
Postai szállítás bankszámlás fizetés	1250 Ft
PickPackPont Szem. átvétel Előre utalás	--
PostaPont utánvétellel 2500- 40.001-ig vagy postaAutomata	1 300 Ft
Posta szállítás utánvétellel 2500-40.001forintig	1 500 Ft
Pick Pack Pont személyes átvétellel U.V.	--
Pick Pack P. Személyes átvétel Előre ut.	-
Pécsett személyes átvétel ingyenes	06-20-433-6332	Pécs, Siklósi út 100.
Pécsett, ha mi visszük házhoz a terméket, akkor felszámoljuk a szállítási költséget, ami 1.150 forint.	1.150 FT.	A megjegyzés rovatba kérjük jelezze!

A megrendelt árut a rendelést követő 1-14 munkanapon belül tudjuk országos csomagpontokba vagy a szállítási helyre eljuttatni.

Kérem erre a bankszámlaszámra utalja a csomag árát.

Bankszámlaszám:11600006-00000000-36810501/ Erste bank/ Kovács Bertalanné E.V.

Akik az előre utalást választják, akkor csak, azokat a rendeléseket teljesítjük, akik előre átutalják a megrendelt termék árát és a szállítási költséget!

Ha különleges szolgáltatást kíván igénybe venni, kérem jelezze a megjegyzés rovatba!

Elektronikus értesítés, előrejelzés: 70 forint

Szombati kézbesítés: 400 forint

Különleges kézbesítési időpont kérése (17 - 20 óra között ) 200 forint

Címzett kezébe: 260 forint

Utánküldés: a szállítási díj 100%-a.

Törékeny kezelés: a szállítási díj 50%-a.

Terjedelmes kezelés: a szállítási költség 50%-a

A feltüntetett árak belföldre érvényesek és tartalmazzák az áfát.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Amíg a csomagot nem jeleztük, hogy feladtuk szállításra és ön meggondolta magát nem kéri a megrendelt terméket, akkor kérem írásba jelezze, hogy el kíván állni a megrendeléstől! Amennyiben a csomag már szállítás alatt van akkor is 14 napig elállhat a szállítástól, ezt is írásban kérjük jelezni, a plusz szállítási költséget a vásárlóra terheljük.

Kizárólag abban az esetben rendelje, meg a kívánt termékeket, ha átvételekor ki tudja fizetni a csomag díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az indokolatlanul plusz költség díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Termékekre gyártótól  és terméktől függően 6, 12, 24, illetve 36 hónap garanciát, lejárati határidőt vállalunk. (Kozmetikumok, illatszerek, táplálék kiegészítők, stb termékek esetén a gyártó által jelzett időpontig!) / Csak bontalan terméket cserélünk, veszünk vissza!/Műszaki Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunknak is visszaküldheti a7632 Pécs, Aidinger út 41/B (8-as üzlet). Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendeletben foglaltak az irányadóak. A rendeletek szövegét itt olvashatja.

Elállás joga

 

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet ( módosított korm. Rend. 2014.márc. 15-től érvényes) a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:

A Vásárló a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

* A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék  rendelés  esetén a visszaigazolás napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, ha ezt elmulasztja az eladó 1 évre módosul az elállási jog.

* Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig

* Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,

* abban az esetben attól az időponttól számított tizennégy  munkanap leteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított harminc napig, ha kevesebb, mint tizennégy munkanap van hátra

* Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi

* A webáruházunk üzemeltetője a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy munkanapon napon belül visszatéríti

* A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli

* A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését

* A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

* Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.

* Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

* Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó

* hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta

* hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében

* szerencsejáték-szerződés esetében

* hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében

* élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre

* az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban.  Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a webáruházunk üzemeltetője Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

Adatkezelő Kovács Bertalanné.

Székhely/lakcím 7632, Pécs, Siklósi út 100.

Adatkezelés megnevezése " webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése. Kapcsolattartás a 

vásárlókkal a szállításhoz szükséges adatok, a hírlevélre felíratkozóknak 

időközönként hírlevél küldés. " megnevezésű adatkezelést.

Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-60200/2012

A webáruház használata során a webáruházunk üzemeltetője részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a webáruházunk üzemeltetőjének munkatársa/ alvállalkozója. (Pl:tárhelybiztosító  a webáruházhoz, futárszolgáltat a megrendelés kézbesítéséhez. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruházunk üzemeltetője mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a webáruházunk üzemeltetője bizalmasan kezeli, kérhető a törlése az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a webshop06@gmail.com e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével Ön elfogadja a webáruházunk üzemeltetőjének általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.